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No campo Assunto preencha com um assunto simples, exemplo: Não imprime, erro no java, sem acesso ao banco, etc.
No campo Descrição preencha os detalhes do problema e as tentativas de resolução, exemplo: "Minha impressora estava normal pela manhã, agora a tarde, fui imprimir um arquivo em PDF e a impressora começou a piscar e não imprimiu nada. Já tentei desligar e ligar a impressora, reiniciar o computador, porém sem sucesso."
Caso aja necessidade, anexe um print da tela ou do erro em + Anexar um arq...
Segue abaixo outro exemplo
Após abrir o chamado iremos receber um email e entraremos em contato o mais rápido possível
